Turkey Executive Call Center Meetings Çağrı Merkezlerinin gelişimi için dünyadaki sektörel yeniliklerin takip edilmesi, sektörel çalışmaların doğrudan gözlemlenmesi, birebir ilişki yoluyla tecrübe edinilmesi gerekir. Bu amaçla İMİ Confere... Mevlana Yılı "Simyacı" ile Kapandı Paulo Coelho, Sertab Erener ve Sabri Tuluğ Tırpan, UNESCO tarafından ilan edilen Mevlana Yılı’nın son etkinliği için 24 Aralık Noel gecesi gerçekleşen muhteşem bir gösteri ile “ellerini barış için bir... Mevlana Yılı Simyacı ile Kapanıyor Paulo Coelho, Sertab Erener ve Sabri Tuluğ Tırpan, UNESCO tarafından ilan edilen Mevlana Yılı’nın son etkinliği için 24 Aralık Noel gecesi, “ellerini barış için birleştiriyor”. Tüm kültürleri ve in... İş Dünyasında "Logisticus" Dönemi Başladı Küreselleşen Dünyada mevcut ihtiyaçların artmasıyla; ürün ve hizmetlere duyulan taleplerin karşılanması, zaman, nitelik ve maliyet açısından önem kazanmaktadır. Bu bilinç ile başta lojistik sektörü ol... Mevlana Yılı “Simyacı” ile Kapanıyor Paulo Coelho, Sertab Erener ve Sabri Tuluğ Tırpan, UNESCO tarafından ilan edilen Mevlana Yılı’nın son etkinliği için 24 Aralık Noel gecesi, “ellerini barış için birleştiriyor”. Tüm kültürleri ve in... Çalışanlarımı Nasıl Motive Ederim? İyi çalışanlar bulmak, sonra da gelişmeleri için isteklerini canlı tutmak, küçük işletme çalıştırmanın güçlükleri arasındadır. Bunu başarıyla yaptığınızda, işiniz de gelişecektir. Ancak, isteği can... Hastayı Anlamak... Hastayla Yaşamak... Çevremize baktığımızda hemen hemen herkesin bir yakını, arkadaşı ya da aile fertlerinden biri, uzun süre tedavi gerektiren bir hastalığa yakalanmış olduğunu görüyoruz. Kalp hastalıkları, MS, şeker, ül... Seminer: Ödev Yapmayan Çocuklar Bitmeyen Çile: Ödev yapmak mı? Ödev yaptırmak mı? ÖDEV YAPMAYI ÖĞRENMEK NEDEN ÖNEMLİDİR • Bağımsız çalışmayı öğrenmek için • Sorumluluk almaya öğrenmek için • Kendine güvenmeyi öğrenmek ... Türkiye’nin En İyi Çağrı Merkezleri Belirlendi Çağrı Merkezi sektörünü bir araya getiren, İMİ Conferences tarafından 26-28 Eylül 2007 tarihleri arasında gerçekleştirilen “3. İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı & Fuarı” kapsamında yer alan 2. İSTANBU... İşte Mutlu Olmanın Yolları Zaman değişiyor… Küreselleşme ve artan rekabet ortamında herkes kendi çapında bir şeyler yapmaya ve bir şekilde mutlu olmaya çalışıyor. Zamanın değişmesi ile kişiler de değişmeye çalışıyor ve kendi ya... Baskıcı, Otoriter, Katı ve Sıkı Anne Baba Tutumunun Çocuğun Kişilik Gelişimi Üzerinde Kalıcı Etkileri Anne-babanın çocuğu sürekli eleştiriyor olması çocuğu çekingen yapar. Çocuk attığı her adımda yanlış yapma korkusu içindedir. Duygularına ve isteklerini önem verilmediğini görerek, bunları içinde tutm... Real Bergavin ve Çağrı Merkezi Doktoru Dr. Brownell Çağrı Merkezi Konferansı’nda İMİ Conferences tarafından 26-28 Eylül 2007 tarihlerinde Lütfi Kırdar Rumeli Salonu’nda gerçekleşecek, 3. Çağrı Merkezi Konferans & Fuarı, konusunda uzman birçok ismi biraraya getiriyor. Konferansın ... Baskıcı, Otoriter, Katı ve Sıkı Anne Baba Tutumu Çocuğunu, kendi ideallerinde yaşattığı kalıplara uygun küçük bir yetişkin yapma çabasıyla, yola çıkan ana babaların çoğunlukla katı, baskıcı ve hoşgörüsüz bir tutum içinde olduklarını görürüz. Çocuğum... Mükemmeliyetçi Anne Baba Tutumu Mükemmeliyetçi anne baba her şeyin en iyisini çocuğundan bekler.Kendi gerçekleştiremediği yaşantıları çocuklarının gerçekleştirmesini ister. Mükemmeliyetçi anne babanın çocuğu sınıfın birincisi ve hat... Abartılmış Sevgi ve Aşırı Koruyucu Anne Baba Tutumu Aşırı istenilen, geç kavuşulan, tek çocuk, ilk çocuk, tek erkek veya kız çocuk, en küçük çocuk, geniş bir sülalenin tek erkek çocuğu gibi çocuklar genellikle abartılmış sevginin odak noktası olurlar. ... Dr. Jon Anton’dan Türkiye Çağrı Merkezlerine Öneriler 26-28 Eylül 2007 tarihleri arasında İMİ Conferences tarafından gerçekleşecek olan 3. Çağrı Merkezi Konferansı & Fuarı, konusunda uzman konukları bir araya getiriyor. Konferansın ilk günü, Bencmark Res... Steve Wolever’dan Satış Teknikleriyle Rekabetçi Bir Üstünlük Elde Etmenin İp Uçları İMİ Conferences tarafından 26-27 Eylül 2007 tarihlerinde Lütfi Kırdar Rumeli Salonun’da gerçekleşecek, 3. Çağrı Merkezi Konferans & Fuarı, konusunda uzman birçok ismi biraraya getiriyor. Konferansın ... İş Psikolojisinden Nasıl Faydalanabilirim? Psikoloji insanı bir bütün olarak ele alarak, onun her aşamadaki ve her ortamdaki duyguları, düşünceleri, algılamaları, davranışları, karakteri ve performansı ile ilgilenir. Bu anlamda, "çalışan insan... Çalışan Anneler ve Çocukları Bu gün ülkemizin geldiği durum ekonomik olarak kadınların da iş dünyasının içinde olmalarını gerekli kılabilmektedir. Yaşam şartlarının değişmesi, çağımızın getirdiği ihtiyaçlar bir yandan kadının iş ... Kıpır Kıpır Çocuklar “Çok huzursuz bir bebek,çok sık ağlıyor.Uykuları düzensiz, sık sık uyanıyor.Ne yaparsam yapayım işe yaramıyor...” “Hiç yerinde durmuyor, sürekli hareket halinde.Sanki hiç yorulmuyor.Canı istemezse ... Çağrı Merkezi Telefonları Eylül’de Lütfi Kırdar’da Çalacak Çağrı Merkezi sektörün uzmanları, yöneticileri, tedarikçileri ve Çağrı Merkezi çalışanları, IMI Conferences tarafından 26-28 Eylül 2007 tarihleri arasında gerçekleştirilecek olan 3. İstanbul Çağrı M... İlişkimiz Değişiyor! “-Bir bebek bekliyoruz. Anne olacağımı düşünmek beni heyecanlandırıyor, aynı zamanda kaygılandırıyor. Heyecanlıyım, çünkü yaşamda farklı bir rolüm olacak. Kaygılanıyorum çünkü, eşimle ilişkimiz değişi... Kanser Teşhisi Sonrası Yaşanan Psikolojik Değişimler Kanser teşhisi, hayatın insanın karşısına çıkarabileceği en zorlu sınavlardan biri olsa gerek. Kanser kelimesi daha ilk andan itibaren ardaşık birtakım psikolojik tepkileri de beraberinde getiriyor. T... Çalışan Annenin Çocuğu ile İletişimi Bu gün ülkemizin geldiği durum ekonomik olarak kadınların da iş dünyasının içinde olmalarını gerekli kılabilmektedir. Yaşam şartlarının değişmesi, çağımızın getirdiği ihtiyaçlar bir yandan kadının iş ... Çağrı Merkezleri Şenlendi IMI Conferences tarafından, 1 Temmuz 2007 Pazar günü Bahar Country’de düzenlenen I. Çağrı Merkezi Şenliği, çağrı merkezi yöneticileri ve çalışanlarının yoğun katılımı ile gerçekleşti. Motivasyonu ... Çalışan Anneler İçin Öneriler Günümüzde artık kadınların çalışması sıradan sayılıyor. Ancak çocuk sahibi olduktan sonra iş hayatına devam etmek... İşte bu üzerinde durulması gereken bir konu. Başlangıçta durum ne kadar aşılacakmış... İşkolikle çok çalışan arasındaki fark Kabul, onay ve saygı gibi kazanımların, yaptıklarımız ve elde ettiklerimizle şekillendiği iş piyasasında, çok çalışmak ile işkoliklik arasındaki sınırı çizmek gitgide zorlaşmakta ve işkolizm hepimizin... Duygusal Açıdan Çocuklar Çocukların duygusal açıdan sağlıklı gelişmesi için (duygular hakkında) bilinmesi gereken şeyler: İlgi, merak ve sevgi duygusal gelişimin temel taşlarıdır. Duyguların şekillenmesinin temelinde güven, p... Erken Çocukluk Döneminde Duygusal Zekâ Çocuklar bebekliklerinden itibaren sağlıklı, sağlıksız, doğru yada yanlış pek çok şeyden etkilenerek büyürler. Çevrelerinden gelen tepkilere göre kendileri ve başkalarıyla ve içinde yaşadıkları dünyay... Kişisel Yaşamda NLP’nin Yararları İnsanların yaşamları süresince ne istedikleri, önemli sorulardan birisidir. Genelde insanlar, istemedikleri problemler üzerinde odaklanmaya eğilimlidir. NLP, insanın amaçlarına kısa sürede ulaşması ve... Sağlık Danışmanlığı ile Sağlıklı Yaşamı Kucaklama Günümüzün en büyük sorunlarından biri de, sağlıklı bir yaşam sahibi olmada ki azalma; yani sağlıkla ilgili sorun ve sıkıntı yaşayan kişilerin sayısındaki artıştır. Kanser, MS, kalp hastalıkları, epile... Kanser Tedavisinde Psikolojik Desteğin Önemi Kanser hastalığıyla baş etmek durumunda kalmak her insan için zor bir deneyim. Bu süreçte alınacak psikolojik destek ise hem hastaya ve ailesine hastalıkla mücadelede kendilerine çok gerekli olan psik... Kariyer Planlama - Meslek Seçimi Kariyer planlama, ilk olarak 16–17 yaşlarındaki gençlerimizin belirlemeleri gereken ve tüm yaşamları boyunca devam eden bir süreçtir. Üniversite de diledikleri bölümlere yönelebilme ve ileride yapmala... Koçluk Koçluk, başarılı insanların mükemmel bir hayat yaşayabilmeleri için önde gelen performans araçlarından biri olma yolunda hızla ilerlemektedir. Koçluk çalışması bire bir yapılan gelişim tartışmaları şe... Bilge Adam Kurumsal, Yetkinlik Sayısını 10’a Yükseltti! Son beş yıldır "Yılın En İyi Microsoft Yetkili Eğitim Çözümleri Ortağı" ödülünün sahibi olan Bilge Adam Kurumsal, Business Process and Integration Solutions ve Mobility Solutions yetkinliklerini de al... Duygusal Zekâmı Evlilikte Nasıl Kullanabilirim? Araştırmacılar, sorunların değil, davranış biçimlerinin evliliği bitirdiğini söylüyor. Bütün aşkların tatlı başladığı gibi, bütün evlilikler de ‘bir yastıkta kocamak’ için yapılıyor. Ancak büyük he... Çocuk İletişiminde Zaman Yönetimi Yapılan araştırmalar özellikle ilk beş yaşta olmak üzere çocukların gelişimi üzerine anne ve babaların duygusal açıdan vakit ayırmasının çok önemli olduğunu göstermektedir. Özellikle bu yıllarda çocuk... Perakendeciler Wal-Mart’ı Masaya Yatırdı İş dünyasının yakından bildiği dünyanın en güçlü ve etkin şirketi haline gelmiş olan perakende devi Wal-Mart’ın başarı sırları, İMİ Conferences tarafından 24 Mayıs 2007 tarihinde Swiss Otel’de gerçekl... İş Hayatı ile Özel Hayatı Dengeleme İş yaşamı herkesin hayatında çok büyük önem taşır. Günümüzde, özellikle iyi bir yaşam kalitesi ve şekli için artan rekabet ortamında, insanlar 24 saatlerinin büyük bir çoğunluğunu işte harcamak zorund... Şirket Evliliklerinin %91’i Başarılı Olamıyor Kültür Şoku Başarıyı Engelliyor Dünyanın önde gelen yönetim danışmanlığı şirketlerinden Hay Group’un yaptığı araştırmaya göre şirket evliliklerinin %90’dan fazlası, kurum kültürlerinin ve organizas... Yoğun talep üzerine bu yıl 3. seminer: Kilo vermek istiyorum Aşırı Yeme Bağımlılığı ve Kilo Verme Baskısı "Yaptığım hiçbir diyet işe yaramıyor" "Bir türlü kilo veremiyorum." "Vücudumdan nefret ediyorum." "Yemek konusunda kendimi tutamıyorum." "Her... İş Yerindeki Kronik Stres Kaynakları İş yaşamında strese yol açabilecek faktörler, işin yapılış şekli ile ilgili olabileceği gibi, işletmenin yapısından, fiziksel çevre şartlarından ya da bireylerin kendi özelliklerinden kaynaklanabilir.... Perakende Sektöründe 2007 Trendleri Dünyanın en güçlü ve etkin şirketi haline gelmiş olan, rakamlarla bunu ortaya koyan Wal-Mart, perakende sektöründe “başarılamaz sanılan başarı”nın hikayesini ortaya koyuyor. İş dünyasının yakından bil... İş Yaşamında Stresin Yeri Stres yaratan çok sayıda faktör bulunmaktadır. Çünkü insanın fizyolojik ve psikolojik dengesini etkileyen her unsur bir stres kaynağı olarak görülebilir. Bu doğrultuda, bireyin iş çevresi ve iş dışı ç... Stresli Yaşam İçinde bulunduğumuz 21. yüzyılın zor, rekabetçi, aşırı çalışmaya dayalı endüstriyel yaşamı, iş yerimizde stres faktörünün daha belirgin şekilde ortaya çıkmasına yol açmış ve insanları tehdit eden bir ... Yoksa siz de mi bir işkoliksiniz? • Yarım saat öğle yemeği için çok uzun. • Zamanım olsa hobilerimle ilgilenirdim. • Son üç yıldır kendim için bir şey yapmadım. • Bu çalıştığım son pazar. • İş yerine en erken gelen ve en geç ayrıl... Çocuğumu Seviyorum İnsanları bir arada tutan en önemli etken, karşılıklı yararlanma ve dayanışma gereksinimidir. Ancak sevginin karışmadığı insan ilişkileri, çıkar ilişkileri olmaktan öteye gidemez. Sevgi insan topluluğ... Kariyer.net 10. Kat Eğitimleri 17 Mayıs İş Analizi ve Ücret Yönetimi Kariyer.net 10. Kat etkinlikleri tüm hızıyla devam ediyor ve Sistem Yönetim Danışmanlık işbirliğiyle yepyeni bir eğitim semineri daha düzenleniyor. "İş Analizi ... Bilge Adam’ın Cisco CCIE Bootcamp Eğitimleri Başlıyor! Network profesyonellerinin en saygın unvanına sahip olabilmek için Bilge Adam’ın Mayıs ayında gerçekleştireceği Cisco CCIE Bootcamp eğitimleri fırsatını kaçırmayın. Bilgi Teknolojileri alanında kur... Çocuğumun Kişiliği Acaba Nasıl Olacak? Çocuk yetiştirme de amaç sağlıklı kişilik oluşturmaktır. Kişilik, bir insanın duygu ve davranış özelliklerinin bileşimi olarak tanımlanır. Her kişi çevresine uyum sağlamak için kendine özgü ve oldukça...